01
Identidade e acesso
Login seguro, gov.br e permissões por função.
Governo mais próximo das pessoas
A prefeitura inteira.
Em um só lugar.
Uma plataforma simples para o cidadão e poderosa para a gestão — com serviços, saúde, comunicação e atendimento conectados do pedido à solução.
- Roadmap
- 4 fases
- Portfólio
- 25 módulos
- Acesso
- 24h
Atendimento unificado
Uma conversa, um protocolo, todo o histórico.
WhatsAppagora
“Quero solicitar uma entrega de água.”
Aplicativo próprio2 min
Foto e localização de poste apagado.
Protocolo geradoEncaminhado à secretaria responsável
Roadmap da plataforma
Cresce por fases. Entrega valor desde o início.
Cada fase aproveita a anterior. Assim, novos módulos entram com a mesma identidade, segurança e experiência de atendimento.
Fase 0
Prazo estimado: 2–3 meses
Fundações da plataforma
A base segura e compartilhada que conecta pessoas, serviços e secretarias.
4 módulos
02
Cadastro único do cidadão
Uma pessoa, um histórico, em todos os serviços.
03
Protocolos e meus pedidos
Solicitações rastreáveis do início à conclusão.
04
Notificações multicanal
Atualizações automáticas por WhatsApp, app e SMS.
Fase 1
Prazo estimado: 3–4 meses
Saúde MVP
Coordenação do atendimento com triagem, encaminhamento e transporte rastreáveis.
4 módulos
05
Central de Saúde
Atendimento integrado por telefone e WhatsApp.
06
Triagem e filas
Prioridade configurável e organização da demanda.
07
Transporte e TFD
Solicitação, viagem, despacho e confirmação.
08
Encaminhamentos
Handoff registrado para SISREG, SAMU e rede local.
Fase 2
Prazo estimado: cerca de 3 meses
Cidade MVP
O canal digital único para o cidadão acessar e acompanhar os serviços municipais.
8 módulos
09
Abastecimento por carro-pipa
Solicitações, fila, entregas, rastreio e painel financeiro.
10
Zeladoria e Ouvidoria
Buracos, iluminação, lixo, poda e outros chamados.
11
Tributos
2ª via de IPTU, débitos e acesso ao contribuinte.
12
Avisos e alertas
Defesa Civil, campanhas e comunicados urgentes.
13
Carta de serviços
Requisitos, documentos, canais e prazos em linguagem simples.
14
Contatos de emergência
Telefones úteis sempre fáceis de encontrar.
15
Gestão documental
Documentos internos com busca por conteúdo e acesso seguro.
16
Notícias
Comunicação oficial da Prefeitura em um só lugar.
Fase 3
Prazo estimado: 4–6 meses
Evolução e White-label
Novos serviços, integrações avançadas e uma plataforma pronta para qualquer município.
9 módulos
17
Portal do paciente
Resultados, histórico, transporte e acompanhamento.
18
Agendamentos
Consultas e atendimentos presenciais organizados.
19
Educação
Agenda, frequência, matrícula, merenda e transporte escolar.
20
Central de videomonitoramento
Câmeras em prédios públicos e áreas da cidade, com reconhecimento facial, controle de acesso e leitura automática de placas.
21
Mapa público de chamados
Demandas e soluções municipais com transparência.
22
e-SIC e Fala.BR
Ouvidoria e acesso à informação com prazos legais.
23
Pagamentos no app
Guias e tributos pagos pelo celular.
24
Relatórios e indicadores
Painéis por secretaria para decisões baseadas em dados.
25
Configurador de municípios
Marca, módulos e fluxos ativados sem novo deploy.
Atendimento sem barreiras
Dois canais.
Uma só Prefeitura.
O cidadão escolhe como quer falar. A equipe recebe tudo no mesmo painel, com protocolo, responsável, prazo e histórico.
Sem instalar
Atendimento via WhatsApp
Solicitar serviços, enviar fotos, receber protocolo e acompanhar cada etapa em uma conversa familiar.
- Funciona em internet limitada
- Atualização automática de status
Android e iOS
Aplicativo próprio
Um app oficial, com a marca do município, reunindo serviços, avisos, documentos e pedidos.
- Experiência personalizada da cidade
- Notificações e serviços em um só lugar
Visão completa
Todos os módulos, em uma lista simples.
Uma referência rápida das entregas previstas, na mesma ordem das fases de implementação.
Cada município pode ativar apenas os módulos de que precisa.
- 01 Identidade e acesso Fase 0
- 02 Cadastro único do cidadão Fase 0
- 03 Protocolos e meus pedidos Fase 0
- 04 Notificações multicanal Fase 0
- 05 Central de Saúde Fase 1
- 06 Triagem e filas Fase 1
- 07 Transporte e TFD Fase 1
- 08 Encaminhamentos Fase 1
- 09 Abastecimento por carro-pipa Fase 2
- 10 Zeladoria e Ouvidoria Fase 2
- 11 Tributos Fase 2
- 12 Avisos e alertas Fase 2
- 13 Carta de serviços Fase 2
- 14 Contatos de emergência Fase 2
- 15 Gestão documental Fase 2
- 16 Notícias Fase 2
- 17 Portal do paciente Fase 3
- 18 Agendamentos Fase 3
- 19 Educação Fase 3
- 20 Central de videomonitoramento Fase 3
- 21 Mapa público de chamados Fase 3
- 22 e-SIC e Fala.BR Fase 3
- 23 Pagamentos no app Fase 3
- 24 Relatórios e indicadores Fase 3
- 25 Configurador de municípios Fase 3
Uma plataforma que evolui com o município